Taxi software: planning, ritten, administratie en apps

Wat is taxi software?

Met taxi software bedoelen we digitale systemen die zijn ontwikkeld voor de dagelijkse werkzaamheden van een taxibedrijf. Afhankelijk van de oplossing kan software bijvoorbeeld fungeren als ritplanner, dispatchsysteem, boekingssysteem, administratiepakket of chauffeur-app.

Een taxi-app is dus niet automatisch hetzelfde als complete taxi software. Sommige apps zijn vooral bedoeld voor klanten die een rit willen boeken, terwijl andere systemen juist gericht zijn op de ondernemer en chauffeur.

Welke functies kan taxi software hebben?

Taxi software voor een ZZP-chauffeur

Een zelfstandige chauffeur heeft meestal een andere softwarebehoefte dan een centrale met tientallen voertuigen. Bij een kleine onderneming kunnen een eenvoudige planning, online boeking, facturatie en rittenadministratie al voldoende zijn.

Rijd je veel voor platforms, dan kan het daarnaast nuttig zijn om je eigen administratie en klantboekingen los van die platforms te organiseren.

Taxi software voor een taxibedrijf met meerdere chauffeurs

Bij meerdere chauffeurs wordt planning belangrijker. Dan zijn functies zoals automatische ritverdeling, chauffeur-apps, voertuigbeheer, statusupdates en een centrale rittenagenda interessanter.

Let ook op de koppelingen met bestaande systemen. Een pakket kan op papier veel functies hebben, maar minder praktisch zijn wanneer gegevens niet eenvoudig met je boekhouding, website of andere systemen kunnen worden uitgewisseld.

Planning en dispatch

Een taxiplanner helpt om ritten aan voertuigen en chauffeurs toe te wijzen. Een dispatchsysteem gaat een stap verder en ondersteunt de dagelijkse aansturing van de ritten.

Voor een taxicentrale zijn onder andere deze functies relevant:

• ritten handmatig en automatisch toewijzen;
• beschikbaarheid van chauffeurs bekijken;
• ophaal- en bestemmingsinformatie delen;
• ritstatussen bijhouden;
• terugkerende zakelijke ritten beheren;
• klanten en opdrachtgevers beheren.

Online boeken en een taxi-app

Steeds meer taxibedrijven gebruiken een online boekingsformulier of een eigen taxi-app. Daarmee kan een klant een rit aanvragen zonder telefonisch contact.

Een goede boekingsoplossing moet minimaal duidelijk maken welke gegevens nodig zijn voor de rit. Denk aan ophaaladres, bestemming, datum, tijd, aantal passagiers en eventuele bagage. Voor zakelijke of luchthavenritten kunnen extra velden nuttig zijn.

Waar moet je op letten bij het kiezen van taxi software?

Taxi software en CDT

De overgang van de BCT naar de Centrale Database Taxivervoer (CDT) maakt registratie een belangrijk aandachtspunt bij de keuze van software. Controleer daarom of de leverancier duidelijk aangeeft hoe zijn oplossing met de actuele CDT-regels omgaat.

Gebruik hiervoor altijd de actuele informatie van de ILT. De lijst met aangesloten ICT-dienstverleners kan veranderen.

Wat kost taxi software?

De prijs verschilt sterk per leverancier en oplossing. Sommige systemen werken met een vast bedrag per maand, andere rekenen per voertuig, chauffeur, gebruiker of rit. Extra kosten kunnen ontstaan voor een boekingswebsite, chauffeur-app, hardware, koppelingen of implementatie.

Vergelijk daarom niet alleen de maandprijs. Bereken de totale kosten voor jouw aantal auto's en chauffeurs en controleer welke functies daadwerkelijk inbegrepen zijn.

Taxi-app voor chauffeurs

Een chauffeur-app kan onderdeel zijn van taxi software. De app kan bijvoorbeeld nieuwe ritten tonen, de chauffeur laten accepteren of weigeren, ritstatussen doorgeven en navigatie openen.

Voor een bedrijf met meerdere chauffeurs is het belangrijk dat de ondernemer en chauffeur dezelfde ritinformatie zien. Controleer daarnaast hoe de app omgaat met offline situaties en slechte mobiele verbindingen.

Taxi software vergelijken

Een praktische vergelijking begint bij je eigen bedrijf. Maak eerst een lijst van je ritten en processen:

1. Hoeveel auto's heb je?
2. Hoeveel chauffeurs werken ermee?
3. Hoe komen ritten binnen?

   Website, telefoon, platform, zakelijke klanten of een combinatie?

4. Hoe plan je nu?

   Agenda, spreadsheet, losse app of centrale software?

5. Welke administratie moet worden gekoppeld?
6. Heb je CDT-ondersteuning nodig?
7. Welke functies zijn echt noodzakelijk?

Veelgestelde vragen